PROGRAMA
MÓDULO 1: La Industria de la Hospitalidad La Recepción – Características y Ubicación en el Organigrama del hotel
MÓDULO 2: La Recepción y Reservas – Funciones Operativas
MÓDULO 3: La Caja y el Front Desk - Relación con el resto de los departamentos y áreas del hotel
MÓDULO 4: La atención al huésped y servicios al cliente
MÓDULO 5: Estándares de servicio y la comunicación adecuada
MÓDULO 6: Yield management –Concepto y aplicación
Duración: 5 semanas
Costo: $ 900 ar/ 100 dólares para residentes fuera de Argentina
Modalidad: totalmente a distancia. El alumno recibe un usuario y contraseña para acceder a un aula virtual. Allí encontrará videos del docente con el desarrollo de los temas, apuntes para imprimir, actividades para realizar y foros para preguntar, opinar y compartir experiencias. Cada semana se publica una nueva unidad y el alumno puede ver el material y hacer los trabajos en cualquier momento.
Al completar las 5 semanas si han completado el curso reciben un certificado de aprobación en formato digital que pueden imprimir.
Dictado por : Fernando Salas
FORMAS DE PAGO:
Para abonar $900 por Mercado Pago desde Argentina Click aquí.
Para abonar desde el extranjero U$S 100 con PAY PAL siga este enlace (Sólo desde países fuera de Arg.)
Desde Argentina: Depósito o transferencia en HSBC, Ciudad, Francés y Bco Nación Arg.
PARA INSCRIBIRSE:
Complete este Formulario de Inscripción
Consultas: curso.excellere@gmail.com
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